Última actualización: 23 de agosto de 2026

Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tenés, tanto en el sitio webpanoram.app como en la aplicación Panoram(mapa 3D interactivo para destinos naturales). Se rige por laLey N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [Razón social / nombre legal] · CUIT: [CUIT] · Domicilio: [Domicilio legal], [Ciudad, Provincia], Argentina. Contacto en materia de privacidad: privacidad@panoram.app.

2. Qué datos recopilamos

En el sitio web (panoram.app)

• Analítica anónima: usamos PostHog para medir visitas de forma agregada. No grabamos sesiones, no usamos captura automática de eventos y no creamos perfiles de personas identificadas.
• Datos técnicos: como cualquier sitio alojado, pueden registrarse dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y fecha/hora, con fines de seguridad y funcionamiento. Cargar tipografías (Google Fonts) implica una solicitud a servidores de Google.

En la aplicación (Panoram)

• Cuenta de Google: el acceso se realiza con Google Sign-In (Firebase Authentication). Recibimos tu correo electrónico, nombre para mostrar y foto de perfil. No conocemos tu contraseña.
• Ubicación (GPS): si otorgás permiso, la app usa la ubicación de tu dispositivo para mostrar tu posición en el mapa.Se procesa en tu dispositivo y se guarda solo temporalmente en el almacenamiento local del navegador; no se transmite ni se almacena en nuestros servidores.
• Fotos con la cámara: si usás la cámara, las fotos quedan en tu dispositivo (para descargar o compartir) y, en la versión actual, no se suben a nuestros servidores.

Hoy el asistente de chat responde con textos predefinidos: no procesa tus mensajes con inteligencia artificial ni los envía a un servidor. No mostramos publicidad ni realizamos perfilado con fines publicitarios.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

• Autenticarte y darte acceso a las experiencias interactivas.
• Mostrar tu posición en el mapa y funciones de orientación.
• Brindar contenido del destino, rutas y puntos de interés.
• Mantener el funcionamiento sin conexión (offline).
• Medir el uso del sitio de forma agregada y mejorar el producto.
• Garantizar la seguridad, prevenir abusos y diagnosticar errores.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento (por ejemplo, al iniciar sesión o al otorgar permisos de ubicación o cámara), que podés revocar en cualquier momento; en nuestro interés legítimo de operar y asegurar el servicio; y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Terceros y encargados del tratamiento

• Google / Firebase (Authentication, Hosting, Firestore, Storage): inicio de sesión, alojamiento y almacenamiento de contenido.
• PostHog: analítica anónima y agregada del sitio web.
• Open-Meteo: información meteorológica del destino (recibe las coordenadas fijas del destino, no tu ubicación personal).
• Google Fonts y unpkg (CDN): tipografías y bibliotecas del mapa 3D.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias políticas. Podés revisar la Política de Privacidad de Google.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores (por ejemplo, Google y PostHog) almacenan y procesan datos en servidores fuera de la Argentina. Al utilizar el sitio o la app, entendés que tus datos pueden transferirse internacionalmente, sujeto a las salvaguardas previstas por la Ley N.º 25.326.

7. Cookies y almacenamiento local

No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de rastreo de terceros. Usamos almacenamiento local del navegador para conservar temporalmente el estado de tu ubicación, la caché del Service Worker para el uso sin conexión, y el almacenamiento propio de Firebase Auth para mantener tu sesión. Podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.

8. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras mantengas una sesión o cuenta activa y durante el plazo necesario para cumplir las finalidades descriptas o las obligaciones legales aplicables. La ubicación y las fotos no se conservan en nuestros servidores.

9. Menores de edad

La app está pensada para un público general de visitantes. Si sos menor de edad, deberías usarla con la supervisión de un adulto responsable. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento correspondiente.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribinos a privacidad@panoram.app.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si incorporamos analítica de comportamiento adicional, publicidad, análisis de fotos con IA u otras funciones que impliquen nuevos tratamientos, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@panoram.app.